Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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Última actualización: 24 de octubre de 2025

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## 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

Al acceder y utilizar este sitio web para agendar citas de atención psicológica, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

 

## 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

Este sitio web permite a los usuarios agendar citas para servicios de atención psicológica. El servicio incluye:

 

- Agendamiento de citas en línea

- Confirmación de citas

- Recordatorios de citas

- Gestión de información del paciente

 

## 3. REQUISITOS PARA EL USO

 

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

 

- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un padre o tutor legal

- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada

- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

 

## 4. AGENDAMIENTO DE CITAS

 

### 4.1 Proceso de Agendamiento

 

- Las citas están sujetas a disponibilidad

- La confirmación de la cita se enviará por correo electrónico y/o mensaje de texto

- Es responsabilidad del usuario verificar la fecha y hora de su cita

 

### 4.2 Cancelaciones y Reprogramaciones

 

- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación

- Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad

- Las cancelaciones tardías o la no asistencia sin previo aviso pueden resultar en el cobro de la sesión completa o restricción o suspensión del servicio en caso de ser constantes.

 

### 4.3 Primera Cita

 

- Los nuevos pacientes deben completar los formularios de información previos a la primera sesión

- Se recomienda llegar [10-15] minutos antes de la hora programada

 

## 5. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

 

### 5.1 Protección de Datos Personales

 

- Toda la información proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad

- Los datos personales y clínicos están protegidos bajo las leyes de protección de datos aplicables

- No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley

 

### 5.2 Relación Terapéutica

 

- La información compartida durante las sesiones está protegida por el secreto profesional

- Existen excepciones legales a la confidencialidad (riesgo de daño a sí mismo o a terceros, abuso de menores, orden judicial)

 

## 6. MODALIDADES DE ATENCIÓN

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### 6.1 Consultas en Línea 

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- Se realizan a través de Zoom

- El paciente debe contar con conexión estable a internet

- Se requiere un espacio privado y sin interrupciones

 

## 7. TARIFAS Y PAGOS

 

- Las tarifas de los servicios están especificadas en el sitio web

- El pago debe realizarse antes de cada sesión mediante métodos de pago aceptados

- Las facturas se emitirán según lo solicitado

- No se realizan reembolsos por cancelaciones tardías o inasistencias

 

## 8. LIMITACIONES DEL SERVICIO

 

### 8.1 No es un Servicio de Emergencia

 

- Este servicio NO es apropiado para situaciones de crisis o emergencia

- En caso de emergencia psiquiátrica, contacte al número de emergencias local o acuda al servicio de urgencias más cercano

 

### 8.2 Alcance Profesional

 

- Los servicios prestados están dentro del marco de competencia profesional del psicólogo

- No se prescriben medicamentos (salvo que el profesional tenga las credenciales correspondientes)

 

## 9. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

 

El usuario se compromete a:

 

- Asistir puntualmente a sus citas programadas

- Proporcionar información honesta y completa

- Seguir las recomendaciones terapéuticas

- Mantener comunicación respetuosa con el profesional

- Notificar cualquier cambio relevante en su situación

 

## 10. RESPONSABILIDADES DEL PROFESIONAL

 

El psicólogo se compromete a:

 

- Brindar servicios profesionales de acuerdo con los estándares éticos de la profesión

- Mantener la confidencialidad según lo establece la ley

- Respetar la dignidad y autonomía del paciente

- Cumplir con los horarios de cita establecidos

 

## 11. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Ernesto Ordóñez  y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

 

## 12. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

 

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al servicio en caso de:

 

- Incumplimiento de estos términos y condiciones

- Conducta inapropiada o abusiva hacia el personal

- Impago de servicios

- Uso fraudulento del servicio

 

## 13. MODIFICACIONES

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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

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## 14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de jurisdicción.

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## 15. CONTACTO

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Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

​

- Correo electrónico: ordonez.ernesto@outlool.com

## 16. CONSENTIMIENTO INFORMADO

 

Al agendar una cita, el usuario reconoce que:

 

- Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones

- Comprende la naturaleza de los servicios psicológicos

- Acepta participar voluntariamente en el proceso terapéutico

- Ha tenido la oportunidad de hacer preguntas

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**Al nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.**