Política de Privacidad

Octubre 2025

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INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

 

Ernesto Ordóñez 

ernesto.ordonez@outlook.com

Cédula profesional: 5848546

 

 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

​

- Identificación y contacto con el paciente

- Programación y seguimiento de sesiones de psicoterapia online

- Elaboración del historial clínico y expediente psicológico

- Facturación y procesamiento de pagos

- Cumplimiento de obligaciones legales y profesionales

 

Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso):

 

- Envío de recordatorios de citas vía correo electrónico

- Comunicación sobre cambios en horarios o servicios

- Envío de información relacionada con salud mental (previo consentimiento)

 

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

 

Datos de Identificación:

 

- Nombre completo (nombre y apellidos)

- Correo electrónico

 

Datos Financieros:

 

Información de pagos procesada a través de Stripe o PayPal (no almacenamos directamente datos de tarjetas de crédito)

 

Datos Sensibles (con consentimiento expreso):

 

- Información relacionada con su estado de salud mental

- Historial clínico psicológico

- Notas de sesiones terapéuticas

 

4. FUNDAMENTO LEGAL

 

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

​

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares**

Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados**

Código de Ética del Psicólogo

Consentimiento expreso del titular para datos sensibles relacionados con salud

 

 5. TRANSFERENCIAS DE DATOS

 

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

 

Transferencias Nacionales:

 

- **Stripe Inc.** (procesador de pagos) - para el procesamiento seguro de transacciones

- **Autoridades de salud competentes** - cuando sea requerido por ley

 

Transferencias Internacionales:

 

- **Stripe** (Estados Unidos) cuenta con certificaciones de privacidad adecuadas

 

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

 

6. DERECHOS ARCO

 

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

 

- **Acceso:** Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

- **Rectificación:** Solicitar la corrección de datos inexactos

- **Cancelación:** Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios

- **Oposición:** Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

​

Procedimiento para ejercer sus derechos:

 

1. Enviar solicitud por escrito al correo: ernesto.ordonez@outlook.com

1. Incluir: nombre completo, domicilio, identificación oficial

1. Descripción clara del derecho que desea ejercer

1. Tiempo de respuesta: 20 días hábiles

 

7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

 

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos sensibles en cualquier momento mediante solicitud escrita. Esta revocación no afectará los tratamientos realizados con anterioridad.

 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

 

Medidas Técnicas:

 

- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos

- Servidores seguros con protección contra accesos no autorizados

- Respaldos periódicos y seguros

- Contraseñas seguras y autenticación de dos factores

 

 Medidas Administrativas:

 

- Acceso restringido solo a personal autorizado

- Capacitación en protección de datos

- Políticas internas de manejo de información confidencial

- Cumplimiento del secreto profesional

 

Medidas Físicas:

 

- Almacenamiento seguro de documentos físicos

- Control de acceso a instalaciones

- Destrucción segura de documentos

 

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

 

Datos de Identificación y Contacto:

 

- Se conservarán durante la relación terapéutica y hasta 5 años después de finalizada

 

Historial Clínico:

 

- Se conservará de acuerdo con las disposiciones profesionales y legales aplicables

- Mínimo 5 años posteriores al término del tratamiento

 

 Datos de Facturación:

 

- Se conservarán conforme a las obligaciones fiscales (5 años)

 

 10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

 

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros para rastreo.

 

11. MENORES DE EDAD

 

Para el tratamiento psicoterapéutico de menores de edad, es necesario el consentimiento de ambos padres o tutores legales, conforme a la legislación mexicana.

 

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y/o correo electrónico con al menos 10 días de anticipación.

 

13. CONTACTO Y QUEJAS

 

Para dudas sobre esta política de privacidad:

 

Correo: ernesto.ordonez@outlook.com

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14. CONSENTIMIENTO

 

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

 

Para datos sensibles relacionados con su salud mental, solicitaremos su consentimiento expreso por separado antes de iniciar el tratamiento psicoterapéutico.

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